Неотыгранный бонус
Пока вейджер не выполнен, выигрыш с бонуса вывести нельзя. Сколько осталось отыграть, видно в личном кабинете.
Способы пополнения
Минимальный депозит — 100 ₽. Деньги зачисляются сразу после подтверждения платежа.
| Способ | Что поддерживается |
|---|---|
| Банковские карты | МИР, Visa, Mastercard |
| СБП | Оплата по QR-коду |
| Электронные кошельки | Piastrix, FKWallet |
| Криптовалюта | USDT (TRC-20, ERC-20), Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Binance Pay |
Как вывести выигрыш
- Откройте «Профиль» и выберите «Вывести».
- Укажите способ: банковская карта, криптокошелёк или Cryptobot в Telegram.
- Введите сумму — от 500 ₽ — и реквизиты.
- Подтвердите заявку и дождитесь зачисления.
Сроки и лимиты вывода
| Способ | Обычный срок |
|---|---|
| Криптокошелёк | около 15 минут |
| Банковская карта | от 30 минут до суток, иногда до 3 рабочих дней |
Минимальная сумма вывода — 500 ₽. Суточный лимит зависит от статуса игрока: для большинства он составляет до 500 000 ₽.
Почему вывод могут задержать
Проверка личности
Перед выводом, особенно крупным, казино может запросить документы. Заявка ждёт, пока проверка не закончится.
Банк или сеть
Перевод на карту зависит от банка и в выходные идёт дольше. Криптовалютный перевод ждёт подтверждений сети.
Комиссии и лимиты зависят от платёжного метода. Их показывают в кассе перед подтверждением операции.
Что такое заблокированный баланс
Так называют деньги на счёте, которые пока нельзя вывести. Отдельного объяснения в описаниях казино мы не нашли, но в онлайн-казино причин обычно три:
- Неотыгранный бонус. Бонус и выигрыш с него остаются заблокированными, пока не выполнен вейджер. Как он считается, показано в разделе «Бонусы».
- Заявка на вывод в обработке. Сумму заявки убирают из доступного баланса, пока её не выплатят или не отклонят.
- Проверка. На время проверки личности или платежа казино может приостановить операции по счёту.
Что именно заблокировано и сколько осталось отыграть, смотрите в личном кабинете. Если причины там нет, спросите поддержку: попросите назвать сумму, причину и условие, при котором деньги станут доступны.
Криптовалюта: на что обратить внимание
- Сеть перевода должна совпадать с сетью адреса: USDT в TRC-20 нельзя отправлять на адрес ERC-20.
- Криптовалютный перевод необратим: отправленное не на тот адрес вернуть нельзя.
- Комиссию сети платит отправитель, и в загруженные часы она выше.
Вопросы о платежах
Какая минимальная сумма вывода?
500 ₽. Суточный лимит зависит от статуса игрока и для большинства составляет до 500 000 ₽.
Сколько идёт вывод на карту?
Обычно от 30 минут до суток, в отдельных случаях — до 3 рабочих дней. На криптокошелёк деньги приходят быстрее, обычно около 15 минут.
Берёт ли казино комиссию за вывод?
Комиссии зависят от платёжного метода. Точную сумму показывают в кассе перед подтверждением операции.
Нужна ли верификация для вывода?
Перед выводом, особенно крупным, казино может запросить подтверждение личности — это стандартная практика. Список документов уточняйте в поддержке.
Можно ли вывести деньги на чужую карту?
Обычно нет: онлайн-казино выводят средства на реквизиты владельца аккаунта. Уточните правило в поддержке Lucky Bear до создания заявки.